📋 课程文件列表
- 🎬01：客服团队存在问题的本质.mp4
- 🎬02：管理高手都擅于设计游戏规则.mp4
- 🎬03：客服团队组织架构与平均人效.mp4
- 🎬04：14天如何从零起步培养一个专业客服.mp4
- 🎬05：客服主管与客服岗位职责建设.mp4
- 🎬06：客服部门各个职位工作流程.mp4
- 🎬07：客服薪水与绩效考核设计（上）.mp4
- 🎬08：客服薪水与绩效考核设计（下）.mp4
- 🎬09：客服部门晋升通道与收益规划.mp4
- 🎬10：客服主管与组长日报周报月度总结.mp4
- 🎬11：如何选拔一个有能力的客服主管.mp4
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